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Conditions d'utilisation, conditions et politiques de l'acheteur sur Brown Paper Tickets

Date d'entrée en vigueur : 25 Mai 2018

L'acheteur de billets accepte toutes les conditions d'utilisation suivantes :

  1. Brown Paper Tickets, LLC et/ou Brown Paper Tickets, LTD processeur de carte de crédit - Les services de traitement des paiements pour des services et/ou des biens achetés sur ce site sont fournis par Brown Paper Tickets Limited au nom de Brown Paper Tickets, LLC ou par Brown Paper Tickets LLC, en fonction de votre position géographique et/ou du mode de paiement utilisé pour lachat des services et/ou des biens. Si vous utilisez votre carte de crédit pour acheter des billets aux États-Unis, votre paiement sera traité par un acquéreur (banque acquéreuse) basé aux États-Unis et vous devrez consentir aux termes et conditions de vente établies ci-dessous par Brown Paper Tickets, LLC. Si vous choisissez de payer par carte de crédit dans lUnion Européenne ou au Canada, votre paiement sera traité par un acquéreur (banque acquéreuse) basé en Europe, et les termes et conditions énoncés ci-dessous seront établis entre vous et Brown Paper Tickets Limited, située au Royaume-Uni.

    Brown Paper Tickets, LLC
    220 Nickerson St
    Seattle, WA 98109
    United States
    Téléphone : 800-838-3006

    Brown Paper Tickets Limited
    17-19 Maritime Lane
    EDINBURGH
    EH6 6RZ
    United Kingdom
    Téléphone : 0800 411 8881

  2. Brown Paper Tickets - Aux fins de ces termes, conditions et politiques, Brown Paper Tickets LLC et Brown Paper Tickets LTD seront ensuite toute deux désignées sous le nom de Brown Paper Tickets. Brown Paper Tickets n'est affiliée à aucun organisateur d'événements ou autre personne fournissant des services ou des événements ( organisateur ) pour lesquels des billets sont achetés. Brown Paper Tickets agit uniquement comme un prestataire de services de billetterie entre l'organisateur et l'acheteur du billet pour des événements spécifiques. Brown Paper Tickets n'assume aucune responsabilité accessoire à l'événement pour lequel des billets sont vendus ou achetés. L'acheteur de billets assume tous les risques associés à la fréquentation des événements.

  3. Informations vous concernant

    • Informations collectées : Brown Paper Tickets tente de collecter le minimum dinformations personnelles ou de données vous concernant lorsque cela est possible.

    • Organisateurs d'événements : En tant que service tiers de billetterie et de gestion d'événements, les informations que vous fournissez sur le site Web de Brown Paper Tickets sont également fournies à l'organisateur de l'événement auquel vous vous inscrivez ou achetez des billets. Une fois cette information transmise à l'organisateur d'événements, Brown Paper Tickets n'a aucun contrôle sur son utilisation. Cependant, tout organisateur d'événements utilisant les services de Brown Paper Tickets accepte de protéger vos données selon les conditions du vendeur de billets sur Brown Paper Tickets.

    • Données contrôlées par Brown Paper Tickets Toute information personnelle que vous fournissez à Brown Paper Tickets est soumise à la politique de confidentialité de Brown Paper Tickets. Brown Paper Tickets s'efforce de maintenir un environnement sûr et sécurisé qui protège les informations privées. Brown Paper Tickets maintient la conformité PCI-DSS niveau 1 et pour les résidents du Royaume-Uni et de l'Union européenne adhére aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

  4. Acheminement des billets - Les modes de livraison des billets sont spécifiques à l'événement et sont déterminées par l'organisateur d'événements. L'acheteur de billets assume tous les risques de perte de billet, de vol, de retard, de dommages ou de destruction lors de la livraison des billets. Les billets perdus, volés, retardés, endommagés ou détruits pendant la livraison ne peuvent être remplacés.

  5. Billets à retirer au guichet - Les acheteurs de billets qui choisissent de retirer leurs billets par le biais de la liste de retrait au guichet ne recevront pas leurs billets à l'avance. Les billets ou le droit d'entrée à l'événement peuvent être obtenus au guichet de la salle de spectacle ou au point d'entrée en confirmant le nom sous lequel les billets ont été réservés. Une pièce didentité et/ou la carte de crédit originale utilisée lors de lachat peuvent être réclamés à la discrétion de lorganisateur de lévénement afin de vérifier lidentité. Aucun remboursement ne sera accordé si l'acheteur du billet ne se présente pas au guichet pour retirer le billet, ou n'est pas en mesure de présenter une pièce d'identité et/ou la carte de crédit originale utilisée pour acheter le billet. Lacheteur de billets comprend et convient que le nom de lacheteur, sa ville, son état de résidence et une portion du numéro de la carte de crédit de lacheteur seront fournis à lorganisateur et/ou létablissement pour des questions didentification.

  6. Événements annulés, reportés - Les organisateurs ou d'autres personnes hors du contrôle de Brown Paper Tickets peuvent annuler ou reporter des événements. Il est à la discrétion de lorganisateur de décider du remboursement du prix du billet ou de l'échange des billets pour un événement équivalent dans le cas d'une annulation ou d'un report. Brown Paper Tickets vous donnera des instructions sur son site Internet ou par courriel sur la façon d'échanger des billets pour des événements spécifiques, ou d'obtenir un remboursement du prix du billet, si un événement devait être annulé ou reporté. La commission et les frais dexpédition ne seront pas remboursés dans le cas dune annulation ou dun report de lévénement.

  7. Prix, disponibilité et places

    1. Les prix des billets sont fixés par l'organisateur de l'événement et non par Brown Paper Tickets. Pour la plupart des ventes aux États-Unis et pour les événements vendus en dollars US, la commission de Brown Paper Tickets est de 0,99$ par billet, plus 3,5% de la valeur du billet. Pour certains événements, la commission de Brown Paper Ticket peut être plus élevée, et/ou des frais de salle peuvent être rajoutés par l'organisateur de l'événement ou l'établissement.

      Service fees for ticket sales set in Pounds Sterling are £0.79/ticket plus 3.5% of the face value of each ticket sold. Service fees for ticket sales set in Canadian Dollars are CAD$0.99 plus 3.5% of the face value of each ticket sold. Service fees for ticket sales set in Euro are €0.89 (Euro) plus 3.5% of the face value of each ticket sold. Event Organizer can accept several other currencies to sell tickets in. Depending on what currency tickets sales are set for service fees will apply.

    2. Pour certains événements, une société affiliée à Brown Paper Tickets peut procéder à des ventes de billets d'événements à travers le système de traitement de Brown Paper Tickets. Dans un tel cas, la société affiliée à Brown Paper Tickets proposera la vente de billets via le site Internet de la société affiliée, par accord entre Brown Paper Tickets, la société affiliée, et l'organisateur de l'événement. Il peut y avoir une commission supplémentaire pour les billets d'événements achetés par l'intermédiaire des sites Internet de toutes sociétés affiliées à Brown Paper Tickets.

    3. Le nombre de billets vendus pour un événement est fixé par lorganisateur de lévénement et non par Brown Paper Tickets. Brown Paper Tickets ne saurait être tenue responsable dune survente des billets. Si les billets sont survendus par lorganisateur, ce dernier dispose dun pouvoir discrétionnaire quant à la méthode de remboursement, y compris mais non limité au remboursement du prix du billet d'un événement ou l'échange de billets pour un événement similaire équivalent.

    4. Les plans de salle sont fournis par lorganisateur, et/ou la salle/établissement et non par Brown Paper Tickets. Brown Paper Tickets ne serait être tenue responsable des informations erronées concernant les places, ou de l'insatisfaction du détenteur d'un billet avec les places sélectionnées. Tout différend concernant les places sera réglé entre l'acheteur du billet et l'organisateur et/ou la salle de spectacle. La commission et les frais d'envoi ne seront pas remboursés si les billets d'un événement ont été survendus, ou si un acheteur de billet n'est pas satisfait de la sélection des places.

  8. Billets perdus, volés, détruits - Les billets perdus, volés, retardés, endommagés, ou détruits ne seront pas remplacés, ni remboursés, y compris les billets perdus, volés, retardés, endommagés ou détruits lors de la livraison à l'acheteur de billets.

  9. Remboursements et échanges - Toutes les ventes sont finales. Merci de vérifier attentivement les informations lors de la réservation des billets avant d'acheter un billet. Les remboursements et les échanges sont uniquement détérminés par lorganisateur de lévénement, à moins que l'événement soit annulé ou reporté (voir Événements annulés, reportés ci-dessus). Merci de contacter lorganisateur de lévénement ou Brown Paper Tickets directement pour vous renseigner sur les conditions de remboursement dun événement particulier.

  10. Annulation de commande - Brown Paper Tickets se réserve le droit d'annuler les commandes de billets pour quelque raison que ce soit, y compris et non limité à une facturation erronée et/ou des achats de billets frauduleux.

  11. Revente de billets - Les billets achetés via Brown Paper Tickets sont uniquement à usage personnel et non destinés à la revente. Une revente annulera automatiquement les billets, en interdisant les remboursements, les échanges, et l'entrée à l'événement.

  12. Litiges – Les parties conviennent que tout litige, y compris un litige survenant suite à une transaction payée par carte de crédit aux États-Unis, sera régi par les lois et les codes de l'État de Washington, États-Unis. Dans le cas où une action en justice serait intentée contre Brown Paper Tickets, lacheteur de billets convient que la compétence et l'emplacement de cette action se situeront à Seattle dans le District Fédéral Occidental de Washington et/ou dans le Comté de King, dans lÉtat de Washington, États-Unis. Dans le cas où un litige survienne suite à une transaction payée par une carte de crédit dans lUnion Européenne ou au Canada, les lois du Royaume-Unis et du Pays de Galles seront alors appliquées.

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support@brownpapertickets.com
Service client 24h/24 7j/7
1-800-838-3006 États-Unis, Canada, Porto Rico
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